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À PROPOS DE NOUS :

 

POUVEZ VOUS ME PRÉSENTER NARGUILUXE ?

 

La boutique Narguiluxe, exclusivement consacrée au monde du narguilé, cigarette électronique, article du fumeur,  présente une large gamme de chichas, cigarette électronique et d’accessoires. Destiné tout autant aux professionnels (bars à narguilés) qu’au grand public, le catalogue Narguiluxe vous permet de trouver le narguilé qui vous fait plaisir, le tout à des prix très variés, de la chicha à petit prix à la chicha de luxe. Notre sélection vous garantit dans tous les cas la qualité, notre boutique travaillant exclusivement avec des marques de qualité : Unity, Dschinni, Mya, Steamulation, Oduman ou encore Amy deluxe. Leaders sur le marché de la chicha, nous proposons par ailleurs régulièrement des modèles exclusifs de narguilés et des offres exceptionnelles à découvrir régulièrement directement sur notre site internet.

 

POUR RÉSUMER, NOUS AVONS LA VOLONTÉ PERMANENTE DE :

– conforter notre position de leader sur le marché de la vente de chicha et accessoires, que ce soit pour la vente en ligne ou la vente en boutique, au détail et en gros.
– garantir une satisfaction totale de nos clients grâce à la rapidité et l’efficacité de nos services logistiques à travers la mise en place de différentes équipes dédiées à chaque étape du traitement de votre commande, depuis l’impression des commandes, jusqu’à la préparation et l’expédition de vos colis, sans oublier un service après-vente des plus réactifs.
– maintenir à plus de 95% le taux de commandes expédiées le jour même pour les commandes passées avant 13h & pour une réception de celles-ci le surlendemain (jours ouvrés exclusivement).
– renouveler notre catalogue très régulièrement afin de proposer aux passionnés un catalogue vivant et exclusif reflétant les tendances du moment, avec bien sûr des partenariats privilégiés avec les plus grandes marques mondiales de la chicha.

QUELLE EST VOTRE ADRESSE ?

La boutique du pays Salonais de l’enseigne OP’TIT SALONAIS se situe 70 boulevard Jean Jaurès 13300 SALON DE PROVENCE. Elle est ouverte du lundi au samedi de 10h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00. Vous trouverez un plan d’accès accessible sur la page Contact.

Notre adresse postale est la suivante :

NARGUILUXE OP’tit Salonais
70 Bd jean jaures 13300 Salon de Provence
France

COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER ?

Joindre le site NARGUILUXE.COM :

Pour toute question relative au site de vente en ligne narguiluxe.com (commandes, informations, réclamations, etc) vous pouvez nous joindre par message via le formulaire de contact de notre site dans la rubrique contact.

 

Pour joindre la boutique OP’tit Salonais NARGUILUXE Salon de Provence :

70 Bd jean jaurés 13300 Salon de Provence.
Pour toute question relative au magasin de Salon de Provence, vous pouvez joindre la boutique tous les jours au 07 88 23 96 57 (heure d’ouverture)  du lundi au samedi de 10h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00.

 

Vous voulez joindre la boutique NARGUILUXE Marseille :

275 Route des 3 Lucs à la valentine 13011 MARSEILLE.
Pour toute question relative au magasin de Marseille, vous pouvez joindre la boutique tous les jours au 07 71 75 32 60 (heure d’ouverture)  du lundi au samedi de 10h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00.

 

Et pour joindre la boutique NARGUILUXE Agen :

140 Boulevard de la république 47000 AGEN.
Pour toute question relative au magasin de Agen, vous pouvez joindre la boutique tous les jours au 05 53 48 31 49 (heure d’ouverture)  du mardi au samedi de 10h00 à 13h0 et de 15h00 à 19h00.

JE M'ASSURER DE CHOISIR LA BONNE QUALITÉ DES PRODUITS, COMMENT FAIRE ?

NARGUILUXE, ce n’est pas simplement le choix, c’est aussi et surtout la qualité. Notre sélection de produits, qui a fait notre réputation auprès du grand public et des professionnels nous permet de vous présenter uniquement le meilleur. Outre notre propre marque de produits NARGUILUXE, référence devenue incontournable dans l’univers de la chicha, nous travaillons aussi avec les marques mondiales les plus fiables du marché, comme AMY DELUXE, WOOKAH, KALOUD, MIG, MYA, STEAMULATION, ODUMAN, DSCHINNI et bien d’autres. La garantie NARGUILUXE, c’est donc la certitude de trouver une chicha de qualité au meilleur prix.

DANS QUEL CAS PUIS-JE M'ASSURER DE LA DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT ?

Pour cela il vous suffit de vous connecter sur www.narguiluxe.com :
Tout produit que vous pouvez ajouter à votre panier est censé être disponible dans nos entrepôts. Si toutefois un produit que vous auriez commandé n’était exceptionnellement pas en stock, nos équipes vous contacteraient en priorité.
Dans le cas où vous seriez intéressé par un produit momentanément indisponible, nous vous invitons à nous envoyer un mail directement sur la page contact afin que vous soyez informé automatiquement par retour de mail du retour en stock de celui-ci.

JE VEUX PASSÉ COMMANDE, COMMENT EFFECTUER MA COMMANDE ?

3 étapes à suivre :

  • Étape 1 : Ajouter au panier le produit de votre choix.
  • Étape 2 : Créer un compte client ou se connecter à son compte.
  • Étape 3 : Aller au panier et suivre les étapes.

À la réception de votre commande, nous vous envoyons un email de confirmation avec un numéro de commande. Le suivi du colis est envoyé un peu plus tard par notre transporteur.

QUAND MA COMMANDE EST-ELLE EXPÉDIÉE ?

Chez Narguiluxe.com Elle est expédiée le jour même si elle a été effectuée du mardi au samedi jusqu’à 13h. Si vous avez commandé après 13h, la commande est expédiée le jour ouvré suivant. Il n’y a pas d’expédition le Dimanche, le Lundi et les jours fériés.

LE PAIEMENT EN LIGNE EST-IL SÉCURISÉ ?

Les paiements proposés sont 100% sécurisés et aucune information bancaire n’est stockée dans notre back-office. Le paiement par carte bancaire est sécurisé grâce au système de protection et de cryptage SSL fourni par les services de PAYPAL. Le paiement 3-D secure est un protocole sécurisé de paiement sur Internet. Déployé sous les appellations commerciales « Verified By Visa » et « MasterCard SecureCode », 3-D Secure a été développé par Visa et MasterCard limitant les risques de fraude sur Internet, liés à l’utilisation frauduleuse de numéros de carte de paiement. Il a pour but de s’assurer, lors de chaque paiement en ligne, que la carte est utilisée par son véritable titulaire.

Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circulent jamais en clair sur Internet. Personne ne peut donc les voir et donc s’en servir à votre insu. En plus d’être cryptées et donc illisibles, ces informations ne sont pas stockées sur nos serveurs (c’est pourquoi il vous est demandé de les fournir à nouveau pour chacun de vos achats), ce qui empêche tout problème avec d’éventuels fraudeurs.

QUEL SERA LE DÉLAI DE RÉCEPTION DE MA COMMANDE ?

LES COMMANDES :

Les commandes passées et validées avant 13h sont en général traitées et expédiées le jour même par nos équipes logistiques. Toutes nos expéditions à destination de la France métropolitaine se font par Mondial Relay avec une livraison en 24h – 72h (hors dimanche, lundi et jours fériés) ou par So Colissimo avec une livraison en 24h – 48h (hors Samedi, dimanche et jours fériés)

Livraison en Europe : Le délai de livraison est en moyenne de 5 à 7 (hors dimanche, lundi et jours fériés)

 

POUR EXEMPLE :

Je commande en France mercredi matin, livraison Point relay 6.90€

Je reçois mon colis vendredi matin au point relay de mon choix.

 

Je commande en France mardi soir livraison Point relay gratuite.

Je reçois mon colis samedi matin au point relay de mon choix.

 

Je commande en France lundi matin livraison Express Socolissimo 19.90€

Je reçois mon colis mardi ou mercredi selon les zone desservi par la poste.